源城區(qū)上城街道推進紅暖驛站“三化”建設 擦亮為民服務溫暖底色
本報訊 記者 梁小鴻 通訊員 李春華 “這個驛站建得好,以前等單子大家都在店門口或站著或蹲著,現(xiàn)在還能有地方坐著喝口熱水,心里暖得很!”這一暖心變化得益于源城區(qū)上城街道建設的紅暖驛站,外賣配送員李浩成了驛站的?,他說,這處“歇腳地”大大提升了他從事外賣配送工作的便利性和幸福感。
據(jù)了解,紅暖驛站是上城街道實施“紅暖上城”黨建強基工程創(chuàng)新打造的“心驛美、家和安”紅暖黨建矩陣首個黨建陣地,自建成以來,上城街道把紅暖驛站作為加強基層服務陣地建設的重要舉措,以“強黨建”引領“善治理”,以“小驛站”釋放“大能力”,大力推進紅暖驛站長效化、多樣化和常態(tài)化“三化”建設,全力夯實基層陣地基礎、提升精細化服務水平,不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感。該驛站曾獲評省級“戶外勞動者愛心驛站”和國家級“最美工會戶外勞動者服務站點”。
外賣配送員、環(huán)衛(wèi)工人等在驛站休息。
長效化共建,打造新興領域“新”陣地
驛站按照“資源整合、務實管用、共建共享”的原則,聚焦新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體需求清單、資源清單、服務清單,主動鏈接社會資源,整合“大黨委”“雙報到”單位、社會組織、法律顧問、片區(qū)民警、醫(yī)療服務等多方資源,打通資源“共享圈”,積極為驛站捐贈即食面、飲用水、餅干等愛心物資,開展夏日送清涼、冬日送溫暖等活動,為新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體、戶外勞動者及志愿者提供各類便民服務,將紅暖驛站建在家門口,讓新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體表達訴求渠道更加暢通,生活、辦事更加便捷,提升基層黨建溫度和服務保障能力。驛站實行“三新”黨組織輪值機制,吸納轄區(qū)非公企業(yè)黨組織常態(tài)化駐點驛站,定期選派志愿者管理驛站。
多樣化功能,搭建新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體“新”家園
驛站按照“冷可取暖、熱可納涼、渴可飲水、累可歇腳、傷可用藥”的需求,配備雨具、應急藥箱、飲用水、充電插座、休息桌椅、取暖設施、工具箱、WiFi等10多項基礎設施服務,并結(jié)合實際拓展提供微波爐、報刊、書籍、政策宣傳等個性化服務。緊扣新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體以及附近居民需求和訴求,制定“驛心向黨,理論宣講”“驛路平安,文明出行”“驛路呵護,健康體檢”等“專屬”套餐。
同時,依托街道推行的“紅暖學堂”和“紅暖愛心餐館”等公益項目,驛站在原有的基礎功能上打造集黨群服務、便民服務、志愿服務、學習交流、文體休閑、社交聯(lián)誼、社區(qū)治理為一體的多功能“紅暖服務”共享空間,為新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體和戶外勞動者提供周末子女托管和實惠用餐服務,成為新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體知道來、樂意來、經(jīng)常來的地方,實現(xiàn)社區(qū)黨組織與新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體“雙向奔赴”。
常態(tài)化服務,激發(fā)基層治理“新”力量
驛站不斷拓展服務功能,依托社區(qū)“街訪夜談”和心愿墻,定期收集整理新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體及志愿者的訴求,重點針對就業(yè)、教育、安全、健康、維權等方面問題,主動統(tǒng)籌共建單位力量,常態(tài)化開展政策宣傳、權益維護、關愛幫扶、健康保障等系列多元化、精準化、普惠化暖“新”護航服務活動30余次,累計服務700多人次。同時,聘請10名快遞小哥、外賣配送員作為社區(qū)“政策宣講員”“兼職網(wǎng)格員”“事務監(jiān)督員”,引導新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體積極參與文明創(chuàng)建、政策宣講、關愛幫扶、社區(qū)治理等志愿服務,通過“隨手拍隨時發(fā)”對轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患、食品安全等方面開展信息收集、監(jiān)督與反饋,推動新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體由“服務對象”變?yōu)?ldquo;服務力量”。
接下來,上城街道黨工委將大力實施“紅暖上城”黨建強基工程,不斷擦亮全國“最美驛站”國字號招牌,持續(xù)完善服務內(nèi)容,整合各方資源,面向新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體和戶外勞動者常態(tài)化開展“每月一主題”關心關愛活動,切實提升他們的獲得感、幸福感和歸屬感。
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