本報(bào)訊 記者 張濤 通訊員 陳敏 2日，江東新區(qū)召開“面對(duì)面”解決群眾“急難愁盼”問題座談會(huì)，聚焦解決“電動(dòng)車充電與安全”和“關(guān)愛保護(hù)未成年人”問題，傾聽群眾心聲，進(jìn)一步暢通社情民意表達(dá)渠道，用心用情用力解決好群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事。

座談會(huì)前，江東新區(qū)以線上公開征集的方式收集了14條意見建議。經(jīng)過梳理、分析，從中選取了反映較為集中、比較有代表性的5條意見建議：電動(dòng)車充電樁安裝、電動(dòng)車充電安全宣傳、預(yù)防整治未成年人危險(xiǎn)駕駛、防溺水安全知識(shí)宣傳教育、建立完善公益性未成年人校外活動(dòng)場所。座談會(huì)邀請了4名群眾代表、1名人大代表、1名政協(xié)委員現(xiàn)場圍繞相關(guān)問題反映情況、建言獻(xiàn)策。座談會(huì)上，群眾代表劉檢紅提出了關(guān)于未成年人活動(dòng)場所建設(shè)問題。江東新區(qū)社會(huì)事務(wù)局回應(yīng)表示，目前江東新區(qū)34個(gè)村（居）都建設(shè)了綜合性文化服務(wù)中心，設(shè)置有可供未成年人使用的婦女兒童之家，里面配置了玩具、故事書等，還有閱覽室、電腦室、體育活動(dòng)設(shè)施設(shè)備等，近年來對(duì)9個(gè)行政村的體育活動(dòng)器材進(jìn)行了添置安裝，并逐年進(jìn)行更新改善。接下來將持續(xù)推進(jìn)實(shí)施“廣東兜底民生服務(wù)社會(huì)工作雙百工程”，加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站和村（居）社工點(diǎn)建設(shè)，確保每個(gè)村（居）配備一名社工；加強(qiáng)未成年人關(guān)愛保護(hù)領(lǐng)域社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)，推廣“社工+志愿者”聯(lián)動(dòng)服務(wù)模式，積極引導(dǎo)志愿者參與未成年人保護(hù)工作。鼓勵(lì)引導(dǎo)文藝、體育、科技等公益性社會(huì)團(tuán)體，為未成年人校外活動(dòng)提供義務(wù)服務(wù)，滿足未成年人興趣愛好。

面對(duì)面傾聽，實(shí)打?qū)嵳�改。針�?duì)群眾代表們反映的問題，江東新區(qū)相關(guān)單位積極回應(yīng)，表示將認(rèn)真梳理群眾訴求，對(duì)于能快速解決的問題將馬上解決；不能馬上解決的，制定整改措施，限時(shí)整改。江東新區(qū)表示，接下來將加強(qiáng)督查督辦和問題辦理“回頭看”，重點(diǎn)督查群眾反映的問題是否真正解決到位、群眾是否滿意。同時(shí)不斷規(guī)范新區(qū)“面對(duì)面”機(jī)制實(shí)施流程，建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)管理體系。對(duì)群眾的訴求事項(xiàng)建立完善專門臺(tái)賬，一案一冊，落實(shí)閉環(huán)管理，全力解決好群眾身邊的“急難愁盼”問題。