廣發(fā)銀行用貼心服務(wù)傳遞金融溫度 為殘疾人編織社會(huì)保障網(wǎng)
近日,在第七次全國自強(qiáng)模范暨助殘先進(jìn)表彰大會(huì)上,廣發(fā)銀行?诜中蝎@得全國殘疾人工作先進(jìn)集體。
長期以來,廣發(fā)銀行?诜中蟹e極參與全國助殘日主題活動(dòng)、走訪慰問困難殘疾家庭,一系列惠民舉措惠及殘疾人及其家庭。
在廣發(fā)銀行?诜中袪I業(yè)大廳內(nèi),服務(wù)人員熟練地使用手語與聽障人士溝通。無障礙交流的背后,是廣發(fā)銀行?诜中嘘P(guān)心關(guān)愛弱勢群體的實(shí)際行動(dòng),通過設(shè)置手語專員、手語每日一練、開設(shè)愛心窗口、配備“愛心十小件”等,持續(xù)為特殊群體客戶提供更加便捷、貼心的金融服務(wù)體驗(yàn),切實(shí)打通為特殊群體服務(wù)的“最后一公里”。
廣發(fā)銀行?诜中袑⒅Ц侗憷⻊(wù)延伸至特殊群體,工作人員自發(fā)組成志愿服務(wù)隊(duì),到社區(qū)為腿腳不便或是有精神障礙的老年人兌換零錢,解決了銀發(fā)群體不會(huì)用手機(jī)支付的問題。
廣發(fā)銀行進(jìn)駐海南初期,由廣發(fā)希望慈善基金向海南省殘疾人基金會(huì)捐贈(zèng)善款50萬元,這是廣發(fā)銀行用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)書寫企業(yè)文化故事的重要一筆。
該筆愛心善款專項(xiàng)用于廣發(fā)銀行關(guān)愛聽障兒童公益項(xiàng)目,精準(zhǔn)覆蓋海南省114名聽障兒童。項(xiàng)目除了涵蓋人工耳蝸升級(jí)、語言康復(fù)訓(xùn)練及心理疏導(dǎo)等常規(guī)康復(fù)服務(wù)外,還為該批兒童提供每月400元的生活補(bǔ)助,為期10個(gè)月。截至目前,獲贈(zèng)善款的兒童通過系統(tǒng)康復(fù)訓(xùn)練均能實(shí)現(xiàn)正常交流。
廣發(fā)銀行始終將扶殘助殘作為踐行社會(huì)責(zé)任的重要使命,以金融力量為殘疾人編織“平等、參與、共享”的社會(huì)保障網(wǎng),不僅為特殊群體創(chuàng)業(yè)增收注入動(dòng)能,還以細(xì)心的金融服務(wù)彰顯人文溫度。
(金芷汐)
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