本報訊 記者 高雅 通訊員 陳振敏 為進一步規(guī)范萬綠湖風景區(qū)服務管理制度，提升旅游服務質量，全力推進創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)工作，近日，萬綠湖風景區(qū)開展提升旅游服務質量系列專項培訓。

在導游講解培訓班上，授課教師結合自身工作經驗及東源文化旅游特色，分別從講解員工作的重要性、講解的定義與作用、講解規(guī)范三個方面進行深入講解，授課內容生動豐富。據悉，此次系列專項培訓緊密圍繞創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)工作的重點和難點，通過鮮活生動的案例和業(yè)內先進的經驗做法等進行詳細解說。通過扎實、專業(yè)的培訓，不斷提高景區(qū)講解人員的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)水平，為景區(qū)游客帶來更好的旅游講解與服務。

據了解，本次提升旅游服務質量系列專項培訓共3天，課程緊貼創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)工作的重點和難點，內容涵蓋了國家5A級旅游景區(qū)基礎知識、專業(yè)知識、導游講解、景區(qū)運營管理等方面。通過此次培訓，切實提升萬綠湖風景區(qū)管理水平和旅游服務質量，提高游客滿意度，為推進創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)打下堅實基礎。