近期，江蘇省南京市的張女士接到一個自稱是某信用卡公司客服的電話，承諾可以幫她調(diào)低利率和提高額度，只要她先轉(zhuǎn)一筆錢到對方指定的賬戶進(jìn)行驗(yàn)證。張女士相信了對方的話，在轉(zhuǎn)賬近10萬元之后發(fā)現(xiàn)該公司失聯(lián)。廣發(fā)信用卡中心反欺詐專家提醒，消費(fèi)者請勿輕信“減息還款”等機(jī)構(gòu)承諾，切勿向陌生人轉(zhuǎn)賬匯款，要守好自己的“錢袋子”。

當(dāng)前，電信詐騙的手段層出不窮，甚至有不法分子利用高科技來蒙蔽受害者。比如使用智能換臉、語音模擬等技術(shù)偽裝成親友或工作單位的領(lǐng)導(dǎo)向受害者行騙，或利用屏幕共享軟件遠(yuǎn)程控制受害者的電腦或手機(jī)。詐騙分子會聲稱能夠給消費(fèi)者“提升信用卡額度”“免費(fèi)兌換禮品”等，誘騙消費(fèi)者透露自己的個人身份信息和金融敏感信息。

廣發(fā)銀行信用卡中心反欺詐專家提示，消費(fèi)者務(wù)必妥善保管銀行卡片信息，不向陌生人轉(zhuǎn)賬匯款。此外，消費(fèi)者在生活中切勿將身份證、銀行卡等轉(zhuǎn)借他人使用，謹(jǐn)慎對待來歷不明的電話、信息和郵件，不隨意點(diǎn)擊可疑鏈接，以免使個人資金受損。

在提升持卡人反欺詐意識的同時，金融機(jī)構(gòu)也在運(yùn)用金融科技力量提升甄別欺詐團(tuán)伙的能力。廣發(fā)銀行信用卡中心深入應(yīng)用知識圖譜平臺技術(shù)，以客戶授權(quán)數(shù)據(jù)為來源，將大量不同類型數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)而得到客戶關(guān)系圖譜，從而實(shí)現(xiàn)智能挖掘欺詐團(tuán)伙。此外，廣發(fā)信用卡中心已成立涉詐涉賭防控工作專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，為客戶爭分奪秒攔截詐騙損失。針對電信詐騙手法快速多變的特點(diǎn)，廣發(fā)信用卡堅持“以快制快、以變應(yīng)變”的工作方向，分析、歸納最新涉案賬戶的交易特征，通過實(shí)時風(fēng)控部署上線多條預(yù)警識別規(guī)則，并與各地公安機(jī)關(guān)反詐中心加強(qiáng)互動，掌握最新案件手法變化，為消費(fèi)者的金融安全保駕護(hù)航。

（劉奇峰 金芷汐）