本報(bào)訊 記者 劉奇峰 通訊員 冼燕好 歐海燕 近日，郵儲(chǔ)銀行河源市分行成功攔截一起向陌生人轉(zhuǎn)賬的網(wǎng)絡(luò)詐騙，及時(shí)為客戶挽回經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)余元，以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)廣大人民群眾的“錢袋子”。

事發(fā)當(dāng)日，一位56歲女性客戶前來(lái)郵儲(chǔ)銀行河源市連平縣忠信支行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。據(jù)了解，該客戶是網(wǎng)點(diǎn)�？�，當(dāng)該行員工問(wèn)起款項(xiàng)用途時(shí)，客戶稱是幫學(xué)校主任買佛跳墻付貨款，因?qū)W校主任稱與收款方鬧矛盾，就委托她辦理。詢問(wèn)期間對(duì)方一直在催促客戶轉(zhuǎn)賬，因此她要求工作人員盡快辦理。客戶的異常行為引起了柜員及營(yíng)業(yè)主管的重視，再次咨詢時(shí)發(fā)現(xiàn)這學(xué)校主任是客戶網(wǎng)上認(rèn)識(shí)的，主動(dòng)聯(lián)系客戶說(shuō)學(xué)校將在客戶餃子館長(zhǎng)期訂餐，現(xiàn)委托客戶先幫忙付一筆貨款，且截圖一張學(xué)校已通過(guò)對(duì)公賬戶打款到客戶賬戶的轉(zhuǎn)賬憑證，告訴客戶公轉(zhuǎn)私不是即時(shí)到賬，客戶因此深信不疑。網(wǎng)點(diǎn)工作人員耐心與客戶解釋，通過(guò)勸導(dǎo)，客戶如夢(mèng)初醒，最終成功避免經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)余元。

近年來(lái)，電信詐騙手段層出不窮，郵儲(chǔ)銀行河源市分行將持續(xù)加強(qiáng)防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳及攔截工作，加強(qiáng)員工反詐技能培訓(xùn)，提高員工反詐本領(lǐng)；持續(xù)加大反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳力度，提高客戶防詐、反詐意識(shí)，全力保障客戶財(cái)產(chǎn)安全，盡職履職做好金融安全護(hù)衛(wèi)者。