核心提示：

2019年以來，廣發(fā)銀行河源分行堅持為人民服務的初心，堅守金融業(yè)的初心和使命，全心全意為當?shù)仄髽I(yè)及市民提供優(yōu)質高效的金融服務。尤其是自2019年6月以來，廣發(fā)銀行河源分行分兩批開展了“不忘初心、牢記使命”主題教育，圍繞“守初心、擔使命、找差距、抓落實”的總要求，牢牢把握“理論學習有收獲、思想政治受洗禮、干事創(chuàng)業(yè)敢擔當、為民服務解難題、清正廉潔作表率”的目標，扎實推進主題教育各項工作，將主題教育與經(jīng)營管理結合起來，以主題教育促服務提升，為客戶提供優(yōu)質高效的服務，以實際行動踐行了為人民謀幸福的初心，彰顯了勇于擔當社會責任的企業(yè)精神，在服務實體經(jīng)濟發(fā)展的同時不忘服務社會民生，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會責任的平衡發(fā)展。

2019年8月7日，廣發(fā)銀行河源分行到連平縣內(nèi)莞鎮(zhèn)莞中村助力災區(qū)復產(chǎn)。

龍川支行黨支部慰問受災村民，支持災后復產(chǎn)。

網(wǎng)點服務更加舒適、周到

開展主題教育活動期間，廣發(fā)銀行河源分行特別注重網(wǎng)點服務提升，加快推進網(wǎng)點內(nèi)部裝修升級及服務水平提升，完成了兩家網(wǎng)點裝修升級改造工程，以廣發(fā)銀行河源紅星路支行為例，該支行是老牌營業(yè)網(wǎng)點，除了具備綜合金融服務的硬實力之外，其致力于為客戶提供優(yōu)質、周到服務的軟實力提升。走進紅星路支行，廳堂整潔明亮，功能區(qū)域劃分科學合理，團隊文化氛圍濃厚，智能機具設備為客戶快速辦理業(yè)務提供了極大的便利，客戶自助即可完成許多原來需要在柜臺辦理的業(yè)務。

除此之外，營業(yè)網(wǎng)點還設立了公眾教育區(qū)域，為等待的客戶普及實用的金融知識。為給特殊群體提供金融服務，該支行還組織廳堂人員練習手語，與聾啞人進行順暢溝通，及時快速響應為特殊群體服務，踐行了服務的初心和使命。該支行用心、周到的金融服務得到了社會公眾的高度評價。2019年12月，該支行被中國銀行業(yè)協(xié)會評為“2019年銀行業(yè)文明規(guī)范服務四星級網(wǎng)點”，成為我市星級最高網(wǎng)點之一。

志愿者服務更加實在、接地氣

除為上門的客戶提供優(yōu)質服務外，廣發(fā)銀行河源分行還主動走出大門，為需要的群眾提供志愿者服務。特別是主題教育期間，廣發(fā)銀行河源分行以支部為單位，堅持一個黨員就是一面旗幟，把廣發(fā)銀行的服務帶到千家萬戶，先后開展了支持災后復產(chǎn)、愛心義診、關愛留守兒童、創(chuàng)文交通勸導、金融知識萬里行、慰問困難老黨員等志愿者活動。特別值得一提的是，結合我市“6·10”“6·12”特大洪水災害實際，廣發(fā)銀行河源分行黨委先后三次深入災區(qū)，了解災區(qū)人民抗洪救災復產(chǎn)情況。2019年6月中旬，在災情發(fā)生后第一時間向災區(qū)群眾捐贈了一批大米，號召職工自愿捐贈善款2萬余元。2019年7月4日，廣發(fā)銀行河源分行黨委派出龍川支行黨支部到龍川縣細坳鎮(zhèn)黃花村開展送愛心慰問活動，給6戶特困戶送上慰問金。2019年8月7日，廣發(fā)銀行河源分行黨委再次組織各部門黨支部的志愿者，前往受災嚴重的連平縣內(nèi)莞鎮(zhèn)莞中村，給130戶村民送上了家用電器，同時給特困受災戶送上慰問金，幫助村民重建家園。

龍川支行：結對幫扶災區(qū)

為支持和幫助重災區(qū)龍川細坳鎮(zhèn)做好災后復產(chǎn)重建工作，早日重建美麗家園，2019年9月4日，廣發(fā)銀行河源分行龍川支行黨支部組織黨員及員工深入重災區(qū)細坳鎮(zhèn)開展結對幫扶災后復產(chǎn)重建工作，積極主動為災區(qū)群眾送去關懷和溫暖，為災后復產(chǎn)重建工作獻力。在村干部的陪同下，該支行志愿者走訪慰問了6戶受災群眾，為他們送上慰問金、慰問品。同時，鼓勵他們要樹立信心、樂觀生活，災難總會過去，有黨和政府做后盾，就沒有解決不了的困難。

紅星路支行：開展“愛心光明行”

2019年11月1日，廣發(fā)銀行河源分行紅星路支行黨支部志愿者服務隊結合扶貧工作局舉行的“愛心光明行”活動，攜手光明眼科醫(yī)院、恒信口腔醫(yī)院和健修堂中醫(yī)院開展大型關愛義診活動。本次志愿活動，一方面讓村民進一步了解了金融知識和金融技能，提高了防詐騙的識別和防范能力；另一方面讓村民感受到更多溫暖與關懷。此次活動得到各合作單位、村委和村民的高度認可。

營業(yè)部黨支部：開展金融知識宣傳及助力創(chuàng)文活動

2019年11月12日，廣發(fā)銀行河源分行營業(yè)部黨支部志愿者到光明學校開展金融知識宣傳活動，向在校師生普及日常生活中所必要的金融知識、金融風險的辨識與防范知識、金融交易相關知識。2019年11月13日，該黨支部志愿者到建設大道與華達街交界紅綠燈路口開展文明交通志愿者服務，志愿者統(tǒng)一著志愿者服裝、手持引導旗，以親切的微笑、得體的語言，提醒過往行人注意交通信號燈，對非機動車輛在機動車道內(nèi)行駛、闖紅燈、亂穿馬路、亂丟垃圾的行為進行提醒和勸阻，倡導文明出行，主動幫助兒童、行動不便的老人過馬路，志愿者們嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、良好的精神面貌和文明的素養(yǎng)受到過往行人的高度評價。

高新區(qū)支行：關愛留守兒童

為進一步營造關心、重視留守少年兒童健康成長的濃厚氛圍，培養(yǎng)良好的心理素質，2019年11月13日，廣發(fā)銀行河源分行高新區(qū)支行黨支部聯(lián)合共青團源城區(qū)委員會到高埔小學開展源城區(qū)2019年“愛心匯聚力量真情共筑希望”關愛留守兒童活動。本次活動準備了搶凳子和猜字（畫）謎游戲，讓黨員與孩子們通過游戲拉近了彼此之間的距離。在歡聲笑語中，黨員懂得了如何關愛留守兒童群體，孩子們學會了在活動中保持陽光、樂觀和積極向上的心態(tài)學習與生活。該黨支部還給孩子們贈送筆記本、筆、削筆刀等學習物品，鼓勵孩子們快樂學習，健康向上，并與孩子們合影記錄下此次美好的回憶。

河源大道支行：慰問家庭困難老黨員

為使黨員深入了解社會實際和貧困群眾生活狀況，提高黨員全心全意為人民群眾服務的意識，2019年11月15日，廣發(fā)銀行河源大道支行黨支部黨員來到源城區(qū)新興社區(qū)開展主題黨日活動。與新興社區(qū)黨員志愿者一起帶著棉被、大米、糧油等慰問品，分別對新興社區(qū)3戶老黨員困難家庭進行走訪慰問，對困難黨員進行深入了解，真情關懷溫暖困難群眾。慰問中，黨員志愿者們每到一戶都與他們拉家常，問冷暖，鼓勵他們克服眼前的困難，樹立信心，樂觀生活，黨和政府永遠是他們的最堅強的后盾。

廣發(fā)銀行河源分行：金融知識進萬家，提升消費者風險防范意識

為進一步貫徹落實黨的十九大精神，推進河源金融知識普及和金融風險防范工作，有效提升金融消費者金融素養(yǎng)和風險責任意識，2019年以來，廣發(fā)銀行河源分行開展了系列活動宣傳金融知識。

2019年5月31日，廣發(fā)銀行河源分行到堅基購物中心開展題為“樹立正確理財觀念、警惕非法集資陷阱”的金融知識宣傳活動，重點圍繞非法集資常用手段、網(wǎng)絡行騙慣用伎倆和近期實發(fā)案例等內(nèi)容，對社會公眾展開普及宣導，引導市民要慧眼辨真?zhèn)危�自覺學習提高反詐騙技能，持續(xù)提高自身的金融防騙能力，攜手打擊集資、涉黑、涉惡犯罪等社會違法活動，共同營造安全和諧的社會環(huán)境。

2019年9月17日，廣發(fā)銀行河源分行在萬隆城商業(yè)廣場開展人民幣業(yè)務宣傳活動，向市民介紹新版人民幣基本特征和防偽標識，讓廣大群眾對新版人民幣有了初步的認識，提高了社會公眾愛護和使用人民幣的意識，取得了良好的宣傳效果。

2019年9月19日，廣發(fā)銀行河源分行在堅基購物中心開展2019年“金融知識普及月金融知識進萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”聯(lián)合宣傳活動。針對不同人群的金融需求共為消費者講解了“遠離非法集資”“倡導理性消費投資”“合理使用信用卡”“誠信保險保障”“傳播金融好網(wǎng)民理念”等內(nèi)容，進一步提高了金融消費者的金融風險意識。

本報記者 張濤 通訊員 金育峰