中國(guó)銀行手機(jī)銀行6.0版全新推出

運(yùn)用金融科技實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型

本報(bào)訊 記者 張濤 最近，中國(guó)銀行舉行發(fā)布會(huì)，正式發(fā)布手機(jī)銀行6.0全新版。中國(guó)銀行副行長(zhǎng)鄭國(guó)雨表示，隨著5G、移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的快速發(fā)展與廣泛應(yīng)用，金融科技浪潮席卷而來(lái)。中國(guó)銀行以手機(jī)銀行作為全行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要工程，自2009年開始推出手機(jī)銀行服務(wù)，從最初創(chuàng)新的網(wǎng)頁(yè)版，到后來(lái)以功能為主的客戶端，發(fā)展到今天開放生態(tài)、互動(dòng)共享的綜合門戶，中國(guó)銀行用十年時(shí)間將手機(jī)銀行打磨成為服務(wù)客戶最主要的渠道。手機(jī)銀行6.0是中行運(yùn)用金融科技實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展的最新成果。

中行手機(jī)銀行6.0版具有如下五大突出特點(diǎn)：全流程在線，全智能金融服務(wù)。中行手機(jī)銀行6.0將人工智能和專家智慧緊密結(jié)合，提供覆蓋全幣種、全市場(chǎng)的“AI+金融”智能投資理財(cái)服務(wù)，用戶可隨時(shí)隨地享受中銀慧投、專屬投資顧問(wèn)等服務(wù)。根據(jù)用戶需求，打造多種專業(yè)貸款產(chǎn)品，為用戶提供全流程在線、快速審批、操作便捷的貸款服務(wù)。

多產(chǎn)品、全場(chǎng)景，一站式綜合服務(wù)。新版手機(jī)銀行整合集團(tuán)內(nèi)基金、證券、保險(xiǎn)等產(chǎn)品，推出業(yè)內(nèi)首家綜合金融服務(wù)專區(qū)，實(shí)現(xiàn)一站式綜合服務(wù)；打造場(chǎng)景生態(tài)豐富、用戶體驗(yàn)極致的生活服務(wù)專區(qū)，服務(wù)涵蓋全國(guó)所有省份的水、電、燃?xì)獾?0余類生活繳費(fèi)項(xiàng)目和本地化專屬優(yōu)惠以及交通出行服務(wù)。全新改版升級(jí)境外版手機(jī)銀行，服務(wù)覆蓋18個(gè)國(guó)家/地區(qū)，支持9種語(yǔ)言，整合簽證通、外幣現(xiàn)鈔預(yù)約、跨境移動(dòng)支付、跨境匯款等多元化產(chǎn)品和服務(wù)，讓用戶真正實(shí)現(xiàn)“一機(jī)在手、走遍全球，一機(jī)在手、共享所有”。

智能交互，用戶實(shí)時(shí)互動(dòng)服務(wù)。中行手機(jī)銀行6.0推出中銀直播間，實(shí)現(xiàn)“直播+銀行”的跨界融合；利用智能客服機(jī)器人、聲紋識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義分析等人工智能技術(shù)，提供實(shí)時(shí)智能應(yīng)答服務(wù)，成為用戶的“生活助理”及“金融顧問(wèn)”。

甄選服務(wù)，滿足個(gè)性化需求。新版手機(jī)銀行除普通版本外，推出個(gè)性化“甄玉版”，基于對(duì)用戶行為偏好的大數(shù)據(jù)分析，為每位用戶量身定制專屬服務(wù)頁(yè)面，并支持自主定制，實(shí)現(xiàn)“千人千面”個(gè)性化服務(wù)。

7×24小時(shí)，保障資金安全。中行手機(jī)銀行6.0打造覆蓋事前、事中、事后全流程的智能風(fēng)險(xiǎn)防控體系，實(shí)現(xiàn)了跨渠道、全時(shí)段交易實(shí)時(shí)監(jiān)控和可疑交易自動(dòng)攔截，全面保障用戶資金安全。

“銀行為金，客戶為玉”。這次發(fā)布會(huì)以美玉為主線，將互聯(lián)網(wǎng)金融科技與中國(guó)傳統(tǒng)玉文化相結(jié)合，寓意百年中行以客戶為中心、珍視客戶如美玉，與客戶攜手成就“金玉良緣”。

手機(jī)銀行6.0以用戶為中心，應(yīng)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能等金融科技，聚焦智能決策、智能營(yíng)銷、智能投顧、智能風(fēng)控、智能運(yùn)營(yíng)、智能客服等領(lǐng)域，以數(shù)據(jù)為核心、以科技為引領(lǐng)、以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，持續(xù)提升金融服務(wù)水平。作為一家“常為新”的百年老店，中國(guó)銀行積極擁抱科技變革，以手機(jī)銀行作為全行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要工程，用10年時(shí)間將手機(jī)銀行打造成為服務(wù)主渠道，致力于為用戶提供智能、便捷、安全的服務(wù)。