一機一碼暢游河源，讓你掌上玩轉景區(qū)

河源智慧旅游平臺助推全域旅游新發(fā)展

安德魯斯曾經說過，人的一生至少有兩次沖動，一次奮不顧身的愛情，一次說走就走的旅行。當下的河源旅游市場，正是契合說走就走以及鄉(xiāng)村旅游元素，吸引廣大游客前來游玩。過去，游客總會問，到河源玩什么？吃什么特色菜？住哪里好？種種疑問擺在旅游計劃中。

現(xiàn)在，廣大游客不用再擔心游河源食、宿、行、游、購、娛環(huán)節(jié)問題了。10月20日，河源智慧旅游平臺正式上線，在投入使用后，該平臺不但讓游客可以享受到“一站式”的智慧化服務，極大地提升了消費者的旅游體驗和品質，更得到了不少游客、旅游企業(yè)及旅游部門的認可。

手繪河源地圖。

游客通過河源智慧旅游平臺可以玩轉河源。

解決旅游需求，為游客帶來體驗感

河源智慧旅游建設項目涵蓋河源旅游產業(yè)運行監(jiān)測指揮中心的建設，河源旅游數據監(jiān)測平臺、行業(yè)數據管理平臺和智慧旅游公共服務平臺的建設以及游客導覽系統(tǒng)、綜合業(yè)務管理系統(tǒng)和視頻會議系統(tǒng)的建設。

據市旅游局相關負責人介紹，該項目自5月19日正式啟動以來，各項工作有條不紊地緊密開展，截至目前基本完成所有建設工作，智慧旅游平臺建設將實現(xiàn)對旅游局內外部環(huán)境、核心資源、產業(yè)運行等的實時監(jiān)測，也將更高效、便捷地服務于景區(qū)景點、酒店、旅游社等相關涉旅企業(yè)。也即是說，該平臺承擔著旅游企業(yè)營銷、旅游部門監(jiān)管及游客出行服務。

平臺運營單位工作人員張小麗告訴記者，智慧旅游公共服務平臺10月20日正式上線后，市民、游客可以通過手機端掃描二維碼，關注河源旅游官方微信號“萬綠河源”，點擊菜單欄即可進入河源旅游微官網，獲取景區(qū)景點、美食、廁所等實時信息，快速解決尋找產品、地址等需求，為游客帶來品質的保障，以及旅游體驗感。

平臺涵蓋“吃住行游購娛”多個功能

昨日上午，記者用手機打開“萬綠河源”微信公眾號，并點擊左下方的“智慧旅游”子菜單進入該平臺，見到平臺頁面內顯示有“美食”“住宿”“景區(qū)”“玩法”“公共服務”“導覽”“投訴”等多個功能板塊，隨意點擊其中一個版面，即可進入相應的信息內容頁面。據張小麗介紹，目前平臺已搜集有70多家本地酒店住宿供游客自行選擇，同時還有10多個本地A級景區(qū)及多條旅游線路推薦，游客可在預訂功能中進行住宿、景區(qū)門票等預訂。

旅游前，可以通過平臺了解和定制自己的需求，包括“吃、住、行、游、購、娛”等所有資料；在游覽景區(qū)時，則可隨時定位、查詢和導覽周邊景點、美食、廁所等信息；結束行程后還可對景區(qū)景點、商戶進行評價，給其他游客出游提供參考建議，同時方便旅游執(zhí)行機構對相關部門的管控，真正做到“一機一碼游河源”，河源旅游智能行。

“手繪河源”，帶游客玩轉景區(qū)

張小麗介紹，智慧旅游平臺中包括導覽系統(tǒng)，該系統(tǒng)覆蓋河源當前主要旅游資源的所有景區(qū)，把景區(qū)服務點、景點、游樂等實時信息整合在旅游大數據平臺。游客通過手機端，進入河源旅游微官網即可獲取定位內的景區(qū)景點、美食、廁所等實時信息，快速解決游客需求，節(jié)約游客等待時間，增強游客體驗舒適度。

在體驗該平臺的使用過程中，記者留意到該平臺上方顯示有“手繪河源”的功能板塊，手動點擊進入該板塊后，能夠清晰地見到一張分布有全市各縣區(qū)景點的手繪圖，每個景區(qū)上面均有表示景區(qū)、景點名稱。在平臺首頁的導覽功能內，還可觀看到各個景區(qū)、景點的手繪圖，點擊進入某個景區(qū)的手繪圖后，顯示在手機上面的即為該人工繪制的景區(qū)平面圖。

為了增強平臺體驗感，今年8月6日，智慧旅游項目小組通過組織技術人員及采集人員深入河源市客天下水晶溫泉國際旅游度假區(qū)、巴伐利亞莊園和萬綠湖及鏡花緣等34個景區(qū)進行踩點工作，進行游客導覽系統(tǒng)坐標采集、定位和航拍等工作。經過兩個多月的努力，信息采集人員集合所搜集的資料后最終繪制成圖片。

語音播報，實現(xiàn)“一對一”講解

“以前有些自駕游來的游客，或者老年人到景區(qū)，總需要尋找本地導游帶路講解，現(xiàn)在有了這個平臺，它可以在一定程度上代替導游，通過交通導航、景區(qū)講解，真正實現(xiàn)‘一對一’服務。”市旅游局相關負責人說。采訪中，記者還了解到，除了“手繪河源”是該平臺較大的特色功能之一外，另一特色功能則是所收錄的景區(qū)、景點中，凡手繪地圖上方標示有“耳機”標志的按鈕，則可通過按下按鈕實現(xiàn)即時播放，播放內容為該景區(qū)、景點的詳細介紹。

據了解，接下來，市旅游局將繼續(xù)完善平臺功能、信息，以“游客服務”為核心，把游客體驗度和滿意度作為河源旅游業(yè)發(fā)展的根本目的，構建市、區(qū)、縣一體的智慧旅游服務體系。

掃碼二維碼，關注河源旅游局官方微信公眾號“萬綠河源”，在公眾號首頁左下角子菜單進入智慧旅游平臺。

本報記者 吳奕鎮(zhèn)