本報訊 記者張濤為進一步提升公眾的金融消費權(quán)利意識和風(fēng)險意識，構(gòu)建和諧金融消費環(huán)境，連日來，包括中國銀行河源分行、廣發(fā)銀行河源分行、郵儲銀行河源分行等在內(nèi)的我市多家銀行集中開展了“3·15 金融消費者權(quán)益日” 主題宣傳活動，得到了廣大市民的一致好評。

據(jù)悉，我市多家銀行這次著重宣傳新《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的消費者擁有的各項法定權(quán)利，告知金融消費者解決金融消費爭議的正當(dāng)渠道和方式，引導(dǎo)金融消費者合法合理維護自身權(quán)益。記者了解到，為方便廣大客戶表達訴求，廣發(fā)銀行河源分行在所有營業(yè)網(wǎng)點醒目位置公布了分行受理金融消費者投訴的專門機構(gòu)、投訴方式等事項，并對客戶反映的問題進行匯總整理。

我市一些銀行根據(jù)客家民俗特點，積極組織青年員工上街道、進社區(qū)、下鄉(xiāng)村，對消費者權(quán)益保護和反假幣等相關(guān)金融知識展開重點宣傳，幫助金融消費者提高警覺性，引導(dǎo)消費者進行風(fēng)險自評。