新聞摘要：春節(jié)期間，全市工商系統(tǒng) 12315 申訴舉報中心共受理消費者咨詢、投（申）訴、舉報案件21 件，消費者投訴主要集中在出租車行業(yè)、客運服務及產品質量等方面。其中，出租車行業(yè)投訴占總投訴的38%，成為消費者投訴的熱點。

      網友評論：槎城的出租車在春節(jié)期間亂漲價，已經成為近年來的一個常態(tài)，也是市民關心的一個焦點話題。如何管理好出租車營運市場，為市民創(chuàng)造一個良好的乘車環(huán)境，是管理部門應該認真思考的問題。

本報記者 程癸鍵 整理