本報訊（記者 黃曉晴）在超市購物埋單時，身上穿的新衣服被貨架鉤破了，顧客于是要求商場向其全額賠償損失，但遭到商場的拒絕，雙方在賠償問題上產(chǎn)生了分歧。目前，消委會正對事件進(jìn)行調(diào)解。

      前日，消費者何女士撥打本報報料熱線（3961110）稱，12 月17 日12 點半左右，她在人人樂商場收銀臺準(zhǔn)備付賬，轉(zhuǎn)身時上身所穿的綠色外套被收銀臺旁的一個貨架鉤了一個五毛錢硬幣大小的洞。由于“這件衣服是12 月4 日花500 多元剛買的”，于是，何女士與商場交涉，要求賠償。在交涉無果的情況下，何女士便通過向市消委會求助。

      商場相關(guān)負(fù)責(zé)人對消委會稱，商場愿給何女士200 元外加一些贈品作為補償。但何女士不同意，她要求商場至少向其賠償400 元。昨日，消委會再次就事件進(jìn)行協(xié)調(diào)，商場相關(guān)負(fù)責(zé)人表示愿意賠償何女士400 元，但要向其上級申請后才能將賠償兌現(xiàn)，具體兌現(xiàn)時間仍未確定。