河源移動客戶經(jīng)理幫助客屬懇親團嘉賓安裝手機卡

    昨晚，世界客屬第23 屆懇親大會在市體育館順利閉幕，一臺經(jīng)過精心打造的、有著地道古邑河源客家風味的《客娘頌》交響樂晚會，讓濃濃的親情伴隨著海內(nèi)外客屬鄉(xiāng)親踏上歸途，把“古邑情·客家親”帶往四面八方。本屆世客會期間，不少企業(yè)、團體發(fā)揮各自優(yōu)勢，以主人翁的姿態(tài)服務來自五湖四海的賓朋，使大會洋溢著濃濃親情。其中，河源移動為客屬傾情呈現(xiàn)的專業(yè)服務和貼心關懷，廣受好評，為本屆大會增添了一抹絢麗的亮色。

專享服務綻放無限真情

    連日來，記者在市區(qū)不少世客會指定接待酒店看到，各個酒店前臺都為嘉賓準備了數(shù)部備用應急手機，并提供手機話費空中充值、手機充電等快捷服務。據(jù)酒店相關負責人介紹，這些產(chǎn)品和服務都是河源移動公司免費提供的，主要是為方便世客會嘉賓。

    在走訪賓客時，香港籍客屬黃女士告訴記者，自己在酒店入住時才發(fā)現(xiàn)沒有帶手機充電器，正愁著的時候，服務員告知酒店可以提供充電服務，黃女士甚是高興，并連連稱贊： “連這些細節(jié)都考慮到了，河源對我們的服務真是周到！”

    讓每一位嘉賓感受“賓至如歸” 的周到、溫馨服務，映射出的是世客會組委會及各執(zhí)行單位的無限真情。據(jù)了解，為了圓滿完成世客會的服務工作，河源移動成立了專門的服務保障小組，精心組織，周密部署，為世客會來賓打造專享服務，彰顯客屬的尊貴。世客會期間，除了上述服務外，河源移動還在市區(qū)的營業(yè)服務廳內(nèi)開設了“世客會”嘉賓綠色通道，為嘉賓提供便捷、高效的優(yōu)質服務。

空中服務隨時隨地響應

    只需要撥打一個電話就能享受專人全天候、全方位的服務響應，親切、體貼的感覺比朋友更真誠……享受過12580 服務的用戶，大概都會被客服代表周到、熱情、細致的專業(yè)服務所打動。來自福建的繪畫愛好者張先生十分享受12580帶給他的亞運資訊服務，他說：“ 我嘗試著撥打 12580 查詢?nèi)ズ釉词忻佬g館的路線，客服小姐除了為我詳細介紹外，還給我發(fā)了一個包含詳盡路線信息的短信，幫我順利到訪目的地。我很感謝 12580能夠提供這么貼心的服務�！�

    據(jù)了解，為了做好“ 生活大管家”，12580 除了在交通、飲食、住宿、娛樂等方面提供豐富、及時的服務咨詢外，還提供了河源本地特色旅游線路和打折優(yōu)惠等信息，讓來賓在世客會期間樂享12580 帶來的信息咨詢，流連忘返。

小卡片傳遞大情懷

    “真漂亮，這就是現(xiàn)實中的萬綠湖風光，很有紀念價值，我要帶回家給家人也看看。”前日，不少嘉賓拿著世客會組委會贈送的“世界客屬第23屆懇親大會紀念充值卡”后，稱贊不已。

    據(jù)悉，“世界客屬第23屆懇親大會紀念充值卡”是河源移動專門為“世客會”設計制作的一套共10 張、總面值 1100 元的移動手機充值卡。記者發(fā)現(xiàn)，這套卡片融合了萬綠湖風光、林寨四角樓、佗城孔廟大成殿、龜峰塔、恐龍蛋等承載古邑河源建筑、風景或文化內(nèi)涵的元素，在實用的同時也讓更多的人了解河源，認識河源。

    來自北海的劉先生很是喜愛這一套紀念卡。他說，這套卡對紀念世客會有著特殊的意義，本屆“世客會” 雖然結束了，但這套紀念卡，會讓他記得河源，記得客家人割舍不斷的濃濃親情。

本報記者 陳仕平 通訊員 張曉麗 韋子賦